Online-Ticketsystem mit neuen Features
Mit verbesserter Usability und neuen Features, sowohl für Besucher als auch im Backoffice, startete der Kartenvorverkauf der Night of the Graduates 2009 für die Veranstaltung im Mannheimer Rosengarten
Die Night of the Graduates (NOTG) ist seit vielen Jahren die zentrale Abschlussveranstaltung der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim (ehemals Berufsakademie Mannheim), an der alle Absolventen eines Jahrgangs Ihr Bachelor-Zeugnis in einem feierlichen Rahmen überreicht bekommen. 2009 konnten 1350 Bachelor-Absolventen gemeinsam mit ihren Familien und Freunden im Rosengarten begrüßt werden. Hiermit zählt die NOTG bundesweit mit ca. 6000 Gästen zu einer der größten Absolventenfeiern.
Bereits im September hatte der Kartenvorverkauf über die Internetseite der NOTG begonnen. Für jeden Absolventen war im Ticketsystem eine Freikarte hinterlegt. Diese konnten durch Angabe einer gültigen Kombination aus Nachname, Matrikelnummer und Geburtsdatum abgerufen werden und zusammen mit weiteren Gästekaten bestellt werden.
Das Ticketsystem von METEOS Deutschland hat bereits bei der NOTG 2008 einen entscheidenden Beitrag zur Minimierung des Verwaltungsaufwands im Backoffice beigetragen. In der verbesserten Version konnten 2009 die Workflows für die Abwicklung der Bestellungen optimiert werden.
"Wir sparen uns wirklich sehr viel Zeit durch das Online-Ticket-Buchungssystem, da der Aufwand für die Verwaltung der Buchungen jetzt deutlich geringer ist als in den Jahren zuvor ohne Onlineshop. Auch die Anfragen per Telefon, Fax, Post und E-Mail konnten damit reduziert werden", betonte Ingrun Salzman, Leiterin der Hochschulkommunikation und Projektmanagerin der Veranstaltung.
Kernpunkt der auf METEOS-Base aufsetzenden neuen Version war die zentrale Verwaltung der Bestellungen sowie die Integration des Bestellprozesses ebenso wie die Generierung von personalisierten Antwortschreiben. Des weitern wurde die Mehrbenutzerfähigkeit des Buchungssystems verbessert und somit die Zusammenarbeit mehrerer Mitarbeiter gefördert.
