SMS Schnittstelle für HR Datenbank

METEOS erweitert Human Resources Datenbank um SMS Funktion und bindet so Freelancer in Workflow ein

Um schnell auf den Bedarf reagieren zu können, ist ein aktuelle Datenbestand sowie effiziente Workflows unabdingbar. Insbesondere bei der zentralen Verwaltung von Projektanfragen und -buchungen im Einsatzbereich einer Human Resource Datenbank gilt dieser Grundsatz.

Im Gegensatz zu einer Lagerverwaltung mit definierten Beständen ist das Managen von Arbeitskräften aufgrund menschlicher Faktoren wie Urlaub, Krankheit, etc. durchweg komplexer.

Häufig müssen trotz der unbekannten Verfügbarkeit der Ressourcen dennoch schnell Entscheidungen herbeigerufen. Dies gelingt nur, mit einem auf die Arbeitsabläufe des Unternehmens optimierten Workflow und einer unterstützenden Softwarelösung.

Soll die Verfügbarkeit von Freelancern geklärt werden kann beispielsweise die Anfrage per E-Mail weitergeleitet werden. Doch nicht immer kann das E-Mail Konto zeitnah durch den Freelancer abgerufen werden. Viel einfacher, schneller und direkter geht die Anfrage und Rückantwort per SMS.

Durch die Erweiterung der Human Resources Datenbank um die Funktionen "SMS outbound" und "SMS inbound" wurde neue Schnittstelle geschaffen.

Projektanfragen können nun mit einem Klick an 1 bis N Freelancer gesendet werden. Die Software unterstützt bei der Komprimierung der Anfrage auf 160 Zeichen und hält einen Rückkanal für SMS-Antworten bereit. Eingehende SMS  können dem Vorgang automatisch zugeordnet werden und initiieren vollautomatisch zuvor definierte Folgeprozesse.

Die intelligente Funktionserweiterung verringert den Bearbeitungsaufwand pro Anfrage signifikant, spart somit Kosten und führt zu effizienteren Bearbeitung der Vorgänge.

Die SMS-Funktionalität ist neuer Bestandteil von METEOS-Base und ab sofort auch für viele weiteren Anwendungszenarien verfügbar.